Cosa succede se non hai un firewall?

Senza un firewall professionale, la tua rete aziendale è esposta a numerosi pericoli:

• Furto di dati riservati: informazioni su clienti, fornitori, conti correnti e strategie aziendali possono essere rubate in pochi secondi.
• Attacchi ransomware: un malware può bloccare tutti i tuoi file chiedendo un riscatto in denaro.
• Accessi non autorizzati: chiunque può tentare di entrare nella tua rete, anche dall’altra parte del mondo.
• Blocco dell’attività: basta un attacco ben riuscito per fermare la produttività per ore o giorni.
• Sanzioni legate al GDPR: se non proteggi i dati personali, rischi anche a livello legale.

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Per aiutare le aziende a mettere al sicuro la propria rete, proponiamo una soluzione concreta, affidabile e dal prezzo accessibile:

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• Processore Intel Core i3 – SSD da 512 GB
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A parte, valutabili caso per caso:

• Gruppo di continuità (UPS) per protezione da blackout
• Setup e configurazione personalizzati
• Canone annuale per aggiornamenti di sicurezza e monitoraggio remoto

I vantaggi del nostro firewall

Installare il nostro sistema significa:

• Protezione continua 24/7 contro le minacce
• Aggiornamenti costanti e monitoraggio da remoto
• Controllo totale sulla navigazione e sugli accessi in rete
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L'articolo Sicurezza Informatica Aziendale: Perché il Firewall è una Necessità (e non un optional) proviene da Newtek Informatica.

Asterisk è un software open source per creare sistemi di comunicazione, in parole semplici centralini telefonici.

Definirlo centralino telefonico, però, è riduttivo: Asterisk può essere una soluzione telefonica completa, con funzionalità che vanno dal semplice passaggio di chiamate tra un interno e l’altro, a soluzioni molto avanzate di riconoscimento della voce e sintesi vocale.

Di seguito vado ad elencare alcune delle straordinarie cose che può fare un centralino Asterisk per la tua azienda.

Asterisk: le funzionalità

Quando parliamo di Asterisk dobbiamo ricordarci che non si tratta di un software finito ma di un “framework”, ossia una struttura che permette di creare soluzioni più avanzate.

Questa puntualizzazione serve per dire che le funzionalità non sono predefinite ma possono essere sviluppate a seconda dei casi e delle esigenze.

Per darti un esempio di cosa è in grado di fare un centralino telefonico Asterisk, abbiamo deciso di stilare un elenco (non esaustivo) di funzionalità, dalle più semplici a quelle più avanzate (e succose!).

1. Smistare le chiamate
2. Segreteria telefonica
3. Messaggi vocali
4. Follow me
5. Fax to mail
6. Citofoni e videocitofoni
7. IVR
8. Riconoscimento della voce
9. Invio sms
10. Asterisk e Google Calendar
11. Integrazione con CRM e database

Smistare le chiamate

La funzionalità più basilare di un centralino è probabilmente quella di poter “smistare” le chiamate tra gli utenti, quindi poter mettere in attesa una telefonata e passarla ad un altro interno.

Non vedi l’ora anche tu di scegliere la musichetta di attesa?

Segreteria telefonica

Altra funzione sicuramente utile è la possibilità di farsi lasciare un messaggio in segreteria durante gli orari di chiusura dell’ufficio.

Un altro vantaggio della segreteria telefonica puoi averlo nei momenti in cui sei particolarmente impegnato, ti faccio un esempio.

Stai lavorando a un progetto complicato o stai parlando con un cliente importante e il telefono continua a squillare incessantemente: ti basta attivare la segreteria e puoi continuare a lavorare senza interruzioni.

Il che ci porta al prossimo punto e cioè…

I messaggi vocali

Tutti i messaggi che sono stati lasciati in segreteria sono consultabili dalla tua casella di posta elettronica, dove troverai una mail con l’orario della chiamata, il numero di telefono del chiamante e la registrazione del messaggio in allegato.

Così te ne puoi occupare quando preferisci.

Follow me

Grazie a Follow me non perderai nemmeno una chiamata: è in sostanza l’evoluzione della deviazione di chiamata. Attivandola, potrai scegliere dove direzionare le telefonate in ingresso seguendo uno schema da te stabilito.

Se, ad esempio, non ti trovi in ufficio, puoi inoltrare le telefonate sul cellulare, e nel caso non fossi raggiungibile scegliere un’altra destinazione ancora, fino ad attivare la segreteria telefonica.

Sei tu che decidi.

Fax to mail

Per i nostalgici della tecnologia analogica, è possibile attivare ancora la ricezione dei fax e riceverli, come per i messaggi vocali, direttamente nella casella di posta.

Citofoni e videocitofoni

Ecco qualcosa di più avanzato. Come dicevamo prima, Asterisk non è un semplice centralino telefonico, è un sistema che può essere espanso e connesso, potenzialmente, a qualsiasi dispositivo come un citofono o un videocitofono.

Facciamo un esempio pratico. Un cliente preme un pulsante sul videocitofono; a te squillerà il telefono (o videotelefono, se vuoi avere anche il video) per avviare la comunicazione, e un pulsante ti permetterà di aprire la porta.

Ma tutto questo si può fare anche da remoto: facciamo un altro esempio. Sei fuori ufficio e ti squilla il telefono, è l’operaio dal tuo citofono che deve entrare per riparare un guasto; puoi rispondere tranquillamente e, volendo, aprirgli la porta.

Tutto senza dover fare rientro in ufficio.

IVR

Asterisk può essere configurato per comportarsi come un IVR, o Interactive Voice Response, in italiano Risposta Vocale Interattiva.

Ma che cos’è un IVR? In parole povere è un sistema con cui gli utenti possono interagire tramite il tastierino del telefono, effettuando delle scelte e ricevendo in risposta delle informazioni.

Un altro nome con cui è conosciuto più banalmente è il “risponditore”.

Ogni centralino che si rispetti integra questa funzione, utile, ad esempio, per fornire informazioni di base e orientare gli utenti verso il reparto desiderato.

Cercherò di chiarire con un esempio.

Prendiamo un centro di assistenza, ad esempio un centro di riparazione di elettrodomestici. Immagino che ricevano molte telefonate dello stesso tipo, ovvero richieste di informazioni sullo stato di riparazione del proprio dispositivo.

Il fatto che queste telefonate siano molto simili, rende ancora più semplice implementare lo schema di risposta. Alla risposta l’IVR chiederà, se si vuole conoscere lo stato di riparazione del prodotto, di digitare il codice assegnato dal centro assistenza al cliente al momento della presa in carico del prodotto.

Riconoscimento della voce (e sintesi vocale)

Fin qui il cliente ha interagito con il centralino digitando sul tastierino numerico del proprio telefono o smartphone, ma se potesse farlo con la voce? Risulterebbe più naturale e il processo sarebbe più veloce.

Riprendiamo l’esempio del centro assistenza.

L’IVR chiede al cliente se vuole conoscere lo stato di riparazione; a questo punto all’utente basta rispondere semplicemente: “Sì”.

Niente di più facile.

La prossima richiesta è di fornire il codice del ticket di assistenza ma, invece di digitare, l’utente lo può semplicemente leggere.

In questo modo nasce un procedimento molto più fluido, che richiede di fare una cosa assolutamente naturale per le persone, e cioè parlare.

Il primo vantaggio è chiaramente il risparmio di tempo da parte del personale: eliminare o ridurre al minimo un certo tipo di chiamate lascia liberi gli impiegati di svolgere le loro attività senza interruzioni.

Il secondo è che si riesce a fornire un servizio migliore agli utenti, che in modo veloce e automatico possono reperire velocemente le informazioni che stanno cercando.

Il terzo vantaggio di un IVR ben costruito è il guadagno di immagine che può avere l’azienda che lo implementa: quanti possono vantare un’integrazione di tecnologie così all’avanguardia nel proprio centralino?

Text-to-speech

Per poter “parlare” il centralino sfrutta una tecnologia chiamata Text-to-Speech, una sintesi vocale avanzata in grado di leggere un testo in modo naturale.

Speech-to-Text

Questa tecnologia permette di riconoscere il parlato di una persona e convertirlo in testo, utile per poter confrontare parole e numeri con dei dati provenienti da un database.

Invio sms

Colleghiamoci ancora all’esempio del centro di riparazione per analizzare un’altra funzionalità interessante: gli sms.

Quando il prodotto è stato riparato, occorre avvisare il proprietario, e questo normalmente si fa tramite telefono. Quante volte capita di non riuscire a raggiungere la persona chiamata, per diversi motivi? Può essere frustrante, ed è senz’altro una potenziale perdita di tempo.

Grazie ad Asterisk, è possibile evitare tutto questo automatizzando il processo.

Il centralino può chiamare in modo del tutto automatico il cliente ad intervalli prestabiliti fino ad ottenere una risposta. Utilizzando un messaggio registrato, può fornire al cliente tutte le informazioni di cui ha bisogno, ad esempio il costo dell’eventuale riparazione.

E perchè non aggiungere gli orari di apertura dell’attività al messaggio? E’ di certo la prima domanda che faccio quando devo presentarmi in un negozio, dunque perché non giocare d’anticipo e fornire gli orari direttamente durante la telefonata?

Ma torniamo a parlare di sms. Benché possa sembrare una tecnologia superata con l’avvento di internet e degli smartphone, l’sms è ancora molto utilizzato. Perchè?

1. tutti possono ricevere gli sms, non c’è bisogno di smartphone o app da installare;
2. sono semplici: riesce a leggerli persino mio padre (anche se non sa rispondere );
3. sono veloci e concisi: pochi caratteri, il messaggio arriva a destinazione con chiarezza;
4. i costi per l’invio sono molto contenuti.

Allora perché non utilizzarli per informare il cliente dell’avvenuta riparazione?

Neanche a dirlo, l’invio di sms con Asterisk è possibile.

Asterisk e Google Calendar

Il celebre software di calendario fornito da Google può essere un valido alleato per un centralino Asterisk. Come? Esempi!

• vuoi fornire un messaggio della segreteria diverso durante le festività comandate
• più in generale vuoi modificare il comportamento del centralino (redirezioni di chiamata, follow-me, messaggi…) in base ad appuntamenti inseriti su Calendar

La possibilità di avere un pannello di gestione semplice e immediato come Google Calendar è indubbiamente un vantaggio per gli utenti, che lo possono usare da smartphone, pc o tablet.

Basta aggiungere un appuntamento contenente un messaggio prestabilito per modificare un determinato comportamento del centralino: il cielo è il limite.

Integrazione con CRM e database

Come già detto, Asterisk si può interfacciare con una varietà di strumenti hardware e software; tra quelli software non mancano CRM e database vari.

Cos’è un CRM? Acronimo di Customer Relationship Management, è il processo con cui un’azienda gestisce i rapporti con i clienti, analizzando i dati per finalità di marketing.

Più in piccolo, con il termine CRM viene spesso indicato un software gestionale che contiene, tra le altre cose, le informazioni di contatto dei propri clienti.

3, 2, 1… via con gli esempi!

Il tuo CRM (o software gestionale) contiene già tutti i numeri di telefono dei tuoi clienti, in sostanza è come se avessi già una rubrica, senza sfruttarla. Perché non interfacciare il centralino ed avere così una rubrica condivisa con tutti i colleghi di lavoro?

Se non hai un gestionale, si può creare un semplice database ad-hoc.

Situazione differente: con l’opportuno consenso potresti avere a disposizione altri dati personali degli utenti quale, ad esempio, la data di nascita. Perché non sfruttarla per inviare telefonate o sms di auguri? Volendo, potresti anche aggiungere al messaggio uno sconto o un’offerta speciale per questo giorno particolare.

Io vedo almeno 3 vantaggi derivanti da quest’approccio:

1. il cliente si sente “importante”, perchè in qualche modo ti sei ricordato di lui;
2. puoi aumentare le vendite in modo del tutto automatico, offrendo uno sconto su un prodotto o servizio che probabilmente non avresti venduto;
3. hai un’occasione in più per fidelizzare il cliente.

Domande frequenti su Asterisk

Di seguito ho raccolto alcune domande frequenti e informazioni che possono aiutare un professionista nella scelta di un centralino Asterisk per la sua azienda.

Quali tipologie di linee telefoniche è possibile usare?

Con le opportune schede di interfacciamento, Asterisk può collegarsi a linee telefoniche classiche, linee ISDN, GSM oppure sfruttare provider VoIP. Praticamente puoi utilizzarlo in ogni situazione.

Cos’è il Voip?

Il VoIP è una tecnologia che permette di effettuare conversazioni vocali sfruttando dei cavi di rete e, quindi, la connessione internet. Ecco perché quando si nomina Asterisk spesso si parla di centralino VoIP.

Cosa significa PBX?

Parlando di centralini telefonici capita molto spesso di imbattersi nell’acronimo PBX, che sta per Private Branch Exchange; in parole povere sta ad indicare un sistema per la comunicazione aziendale interna, solitamente connesso alla linea telefonica esterna.

Un centralino Asterisk viene spesso chiamato Asterisk PBX.

Ho bisogno di un numero fisso per avere un centralino?

No. Asterisk può funzionare benissimo come centralino VoIP utilizzando un numero di telefono fornito da un apposito provider.

In pratica esistono dei provider che forniscono dei numeri di telefono non geografici che possono essere registrati sul centralino e utilizzati in modo assolutamente trasparente dagli utenti.

Di quale hardware ho bisogno?

Un centralino basato su Asterisk può essere installato su un comune pc desktop o server dotato delle schede telefoniche adeguate.

Solo in presenza di un numero molto elevato di utenti è richiesta una potenza di calcolo maggiore e dunque costi di acquisto dell’hardware più elevati (si parla comunque di una spesa modesta, a meno che la vostra azienda non sia Google o Microsoft).

Quali sono i costi di licenza?

Asterisk è un software open source, e come tale è utilizzabile gratuitamente senza sostenere alcun costo di licenza.

Al contrario, utilizzando sistemi di telefonia proprietari, solitamente occorre acquistare hardware dedicato, o sostenere dei canoni per l’utilizzo del software. Talvolta i costi sono relativi al numero degli utenti o alle funzionalità richieste: con Asterisk non dovrai sostenere alcun canone.

Asterisk può essere affiancato al mio centralino?

Ci sono situazioni in cui può risultare utile o più economico affiancare una soluzione Asterisk ad un centralino esistente: vediamo quando.

1. possiedi già un centralino ma manca di alcune funzionalità importanti che non può integrare, oppure costa troppo farlo
2. è possibile integrare tutte o alcune delle funzioni necessarie nel centralino attuale, ma senza raggiungere il grado di personalizzazione richiesto
3. i costi di hardware e software sostenuti per l’acquisto dell’attuale PBX sono appena stati sostenuti e devono ancora essere ammortizzati, non è possibile sostituirlo ora (perchè non ci ho pensato prima? )

In tutti questi casi è possibile affiancare una soluzione Asterisk ad un centralino esistente, per raggiungere quel livello di granularità nella personalizzazione che altrimenti non sarebbe possibile.

Si dice Asterisk, non Asterix!

A questo punto dovreste averlo imparato, ma preferiamo specificarlo per completezza di informazione: il celebre software PBX si chiama Asterisk, dal tasto asterisco (*) presente su tutti i telefoni.

Asterix, invece, è il personaggio dei fumetti creato dai francesi René Goscinny e Albert Uderzo, il gallo nemico giurato dei romani e di Giulio Cesare.

Considerazioni finali

Come hai potuto constatare, un centralino VoIP Asterisk è quanto di più flessibile ed avanzato si possa desiderare nel campo della telefonia.

Se non sei ancora convinto… come, più di 2000 parole spese ad elogiare le qualità di Asterisk PBX, e ancora non sei convinto? Ingrato!

In ogni caso, se vuoi una consulenza gratuita, contattaci per saperne di più sulle nostre soluzioni telefoniche. Ti stupiremo!

L'articolo Cos’è un centralino Asterisk e perché dovresti averlo in azienda proviene da Newtek Informatica.

Se siete stanchi di affidarvi a carta e penna per gestire le prenotazioni del vostro stabilimento balneare, non dovete fare altro che provare il nostro software. Beachly è stato studiato apposta per voi che volete “evolvervi” in digitale ma siete spaventati dalle complicate interfacce di programmi che vogliono fare tutto: contabilità, fatturazione, gestione magazzino, bar, ristorante… che per molti sono superflue.

Beachly è pensato per i gestori degli stabilimenti che hanno bisogno di un modo per segnare le prenotazioni senza paura di sbagliare, magari di assegnare a due diversi clienti lo stesso posto.

Si tratta di un planner avanzato, una sorta di calendario sofisticato dove tenere traccia di tutto e avere sempre sott’occhio la situazione in spiaggia.

Beachly è un servizio in cloud, quindi accessibile da tablet, notebook e pc connessi ad internet, senza restrizioni di accesso, quindi non dovrete preoccuparvi di portare con voi sempre lo stesso dispositivo con il rischio di danneggiarlo e perdere tutti i dati.

Compatibile con pc Windows, MacOS e Linux, tablet Android e Apple: per usare Beachly basta un browser.

E’ disponibile un’anagrafica clienti con possibilità di copiare ed esportare liberamente tutti i dati.

Non mancano funzionalità più avanzate, ad esempio:

• gestione degli arrivi e delle partenze
• stampa degli arrivi
• gestione delle cabine
• gestione di acconti e saldo
• ricerca avanzata
• controllo della disponibilità dei posti liberi

Per scoprire i prezzi alla portata di tutti e per saperne di più, visitate il sito web ufficiale https://beachly.it/ e richiedete una demo gratuita!

L'articolo Beachly, il gestionale per la spiaggia semplice proviene da Newtek Informatica.

Le empanadas Bocchio sono le prime empanadas prodotte in Italia su larga scala, secondo un’antica ricetta argentina, con materie prime italiane, surgelate e pronte per essere distribuite nei circuiti della ristorazione.

Abbiamo fatto uso di alcune forme, come nel logo, che ricordassero proprio i fagottini di pasta, aggiungendo qualche animazione leggera, per creare un po’ di movimento senza infastidire l’utente durante la navigazione.

Anche le icone contenute nei pulsanti attivano un’animazione al passaggio del mouse.

Il copy è informale per la parte che si rivolge all’utente finale, e cioè maggiormente una clientela giovane, e più formale per la parte rivolta alle aziende di ristorazione.

Sito web come sempre totalmente responsive, basato su WordPress e realizzato in maniera completamente personalizzata.

Il menu è presente in due varianti, desktop e mobile; per smartphone e tablet, infatti, si trova nella parte bassa, a portata di “pollice”, sottoforma di 4 pulsanti che richiamano le pagine principali del sito; per notebook e monitor più ampi è presente nella parte alta del sito. In entrambi i casi il footer riporta tutti i link alle pagine interne, compresi i legalismi di privacy e cookie policy.

Dopo la pubblicazione del sito web seguirà una campagna pubblicitaria su Google ADS, per creare “brand awareness” e portare visibilità al prodotto.

Facciamo i nostri migliori auguri a Edoardo per questa nuova elettrizzante avventura!

P.S.: il logo dell’azienda nasconde un “Easter Egg”, chi se ne è accorto?

L'articolo Creazione sito web produzione empanadas proviene da Newtek Informatica.

Gli utenti “atterrano” sulla pagina proveniendo da una campagna di Google ADS che abbiamo creato noi e gestito con soddisfazione del cliente fino ad oggi.

Con l’ingresso sul mercato di un grosso concorrente multinazionale è stato necessario ripensare la strategia di marketing e tra le altre cose abbiamo colto l’occasione per aggiornare la pagina web che nel tempo aveva subito molteplici modifiche e secondo noi aveva perso il “focus” sull’obiettivo: aveva un aspetto non più attuale, le informazioni erano diventate poco chiare o ridondanti, soprattutto non si percepiva il “trust” del prodotto.

Nelle nostre intenzioni la nuova landing page avrebbe dovuto:

• mostrare una affidabilità superiore;
• evidenziare chiaramente i vantaggi del prodotto;
• mostrare la sua competitività e i punti di forza rispetto alla concorrenza.

Analizzando la pagina, notiamo subito in alto il logo e il Call to Action (CTA) – il pulsante per procedere con l’attivazione del conto – che rimangono fissi allo scorrimento: questo per permettere in qualunque momento di poter essere cliccato senza doverlo andare a cercare.

Dopo la USP (Unique Selling Proposition, lo “slogan”) troviamo i quattro punti di forza principali, e subito sotto due pulsanti: di nuovo il CTA in evidenza e un pulsante secondario per chi volesse chiedere altre informazioni. Così facendo diamo modo a chi non si sente ancora pronto ad aprire il conto a lasciare comunque i suoi dati per poter essere ricontattato e ricevere ulteriori informazioni.

Successivamente si trovano altri tre punti, stavolta corredati da un’immagine che ne rafforzi il significato, che ribadiscono e ampliano quanto espresso precedentemente; seguono altre informazioni sul prodotto.

A questo punto, per aumentare la fiducia nel brand, abbiamo deciso di mostrare il cliente al lavoro, e inserire il link al sito web dell’impresa dove si trova un lungo elenco di clienti che si sono già affidati ad esso.

Segue il form “breve” di richiesta informazioni che raccoglie soltanto i dati essenziali al fine di generare comunque una conversione di un certo valore.

Tecnicamente il sito è stato realizzato utilizzando Bootstrap: questa scelta è stata fatta per poter riutilizzare il questionario esistente a cui si accede cliccando sul CTA, che era stato realizzato con questo framework. Infatti ho utilizzato la versione 4 invece della più recente 5 (sarà per la prossima volta).

Le prestazioni della pagina sono di ottimo livello come dimostrato dagli strumenti di analisi Lighthouse e PageSpeed di Google; per poter vedere i primi contenuti della pagina sono sufficienti 300ms (0.3 secondi): in questo modo qualsiasi dispositivo, ad esempio uno smartphone non recente con una copertura di rete non ottimale, può accedere alle informazioni senza lunghe attese che sono la prima causa di abbandono dei siti web.

I risultati della campagna di web marketing ci stanno dando ragione: nonostante l’ingresso sul campo di questo nuovo “big” in un settore già affollato, dove i budget a disposizione delle grandi aziende sono di gran lunga maggiori di quelli a disposizione del nostro cliente, siamo comunque riusciti a ritagliare uno spazio in cui generare una quantità di lead notevole, con dei tassi di conversione ottimali.

L'articolo Landing page per conto bancario e campagna Google ADS proviene da Newtek Informatica.

Sono stati creati due tipi di post personalizzati per gestire sia le vendite che gli affitti, in modo separato. Il cliente può:

• gestire in autonomia l’inserimento, la modifica e la cancellazione degli immobili;
• scegliere quali immobili mostrare in home tramite una semplice spunta;
• modificare le pagine statiche presenti;
• aggiornare i recapiti dell’azienda in un’unica posizione, in modo che si riflettano su tutte le parti del sito.

Ho deciso di utilizzare un menu verticale su notebook e pc per sfruttare al meglio la larghezza degli schermi; su smartphone invece compare una barra sul fondo che rimane fissa per dare accesso alle aree più importanti del sito, compreso il menu completo che appare tramite il click sul relativo pulsante o lo swipe verso destra.

La home page del sito riporta ovviamente il nome dell’agenzia, lo slogan, due pulsanti rapidi per accedere alle due sezioni principali, e una foto di Alassio che si rivela utile anche allo scopo di localizzare geograficamente l’azienda nella testa dei clienti.

Subito sotto si trova il filtro degli immobili, diviso per vendite e affitti, che permette di cercare un immobile tramite il suo codice di riferimento, oppure di sfogliarli tra le varie tipologie.

Nella pagina del singolo alloggio è sempre presente un form di contatto per permettere all’utente di chiedere velocemente informazioni in merito; per chi invece desidera telefonare è presente un pulsante atto allo scopo.

Il sito è ovviamente responsive e si adatta all’uso sugli schermi di tutti i dispositivi.

Le performance sono tenute sempre in grande considerazione (ci tengo!) sin dalla fase di sviluppo, per poi spremere al massimo il server che lo ospita, usare un sistema di cache, fino a impostare l’ottimizzazione delle immagini che verranno caricate dal cliente.

I tempi di caricamento della homepage sono eccellenti (quando ci vuole, ci vuole), in meno di 0.5s (mezzo secondo!) i contenuti sono presentati all’utente: in questo modo evitiamo che possessori di vecchi telefoni o con linee internet più lente si stanchino dell’attesa abbandonando il sito prima ancora di accedervi.

L’interfaccia utente rimane chiara, pulita, semplice, per permetterne la fruizione da un pubblico il più vasto possibile, tenendo anche conto di una clientela potenzialmente agèe.

L'articolo Realizzazione sito per agenzia immobiliare proviene da Newtek Informatica.

Il design riprende il rosso del logo storico dell’azienda unito all’oro, che oltre a sposarsi bene, aiuta a trasmettere una sensazione di qualità dei prodotti; i font scelti cercano di rispecchiare il carattere fortemente tradizionale dell’azienda di famiglia.

Da desktop abbiamo usato una piccola barra in alto per indicare l’indirizzo del punto vendita e i contatti principali in modo da essere ben visibili, visto che sono cercati da molti utenti.

Da mobile è stato usato un menu fisso con i collegamenti più importanti e cioè:

• i prodotti, per accedere a informazioni importanti come le schede nutrizionali e gli allergeni;
• il blog con le offerte speciali, news e nuovi prodotti;
• i contatti con le indicazioni e i recapiti sia dei punti vendita che del reparto produzione;
• la pagina del negozio, con informazioni sul punto vendita;
• il menu completo, dove sono presenti tutte le voci che non trovano posto nel menu in basso comprese le pagine Social.

Un altro elemento a cui è stato dato volutamente risalto posizionandolo nel footer di tutte le pagine è l’orario dell’attività, poichè subisce diversi cambiamenti durante l’anno e quindi è bene che i clienti lo trovino facilmente; il giorno corrente viene anche evidenziato.

Il sito utilizza WordPress come CMS per una gestione semplice ma completa dei contenuti da parte del cliente, che può inserire news e modificare testi, orari e altre informazioni in totale autonomia.

Le performance generali del sito si mantengono su ottimi livelli (verificabili su Google Pagespeed) grazie ad una progettazione ragionata e la giusta attenzione prestata a dettagli anche minori.

L'articolo Restyling sito Raviolificio San Giorgio proviene da Newtek Informatica.

Come fare marketing online?

Ci sono diversi canali di online marketing: newsletter, advertising, SEO… non c’è una scelta giusta per ogni situazione, ma quello che noi prediligiamo per velocità di impostazione e costi di startup contenuti è il pay per click (PPC).

Il pay per click è uno strumento di web marketing per cui l’inserzionista che pubblica un annuncio paga solo quando un utente clicca su tale annuncio.

Il suo vantaggio principale consiste proprio nel fatto di ottenere un’ottimo rendimento in quanto, come detto, paghi solo al click, cioè quando un utente che ha cercato il tuo prodotto o servizio ha effettivamente cliccato sul tuo annuncio e quindi visitato la tua pagina web: si tratta di un utente realmente interessato al tuo prodotto, esattamente nel momento in cui sta cercando informazioni a proposito.

Campagne Google Ads

Per avviare una campagna di marketing su Google non è necessario avere già un sito internet; in ogni caso consigliamo di realizzare una apposita landing page verso cui portare il traffico degli annunci sponsorizzati. Questa pagina di atterraggio viene creata ad-hoc, secondi criteri particolari, col fine ultimo di ottimizzare le conversioni: ha un costo di creazione contenuto e ti permette di partire subito con le campagne pubblicitarie.

Contemporaneamente alla creazione della landing, che di solito richiede pochi giorni, effettuiamo uno studio degli annunci basandoci sui termini scelti insieme al cliente e impostiamo la campagna: fatto questo siamo pronti per partire!

Per tutta la durata della campagna monitoriamo costantemente gli andamenti e raffiniamo i parametri per raggiungere il miglior rapporto costo per conversione possibile, per permetterti di ottenere il massimo risultato con la minima spesa.

I vantaggi per il cliente sono tanti, a partire dal lato economico, perchè:

• hai un budget prestabilito che non può essere sforato;
• paghi solo per le visite che ottieni;
• puoi decidere il momento migliore in cui pubblicare i tuoi annunci;
• hai un rendiconto giornaliero sul ritorno del tuo investimento.

Google Ads permette anche di effettuare una particolare forma di pubblicità detta retargeting: essa consiste nel mostrare gli annunci a visitatori che hanno già visitato il tuo sito (o una specifica pagina) in passato. Questa tecnica funziona perché molti utenti, una volta conosciuto il tuo servizio o prodotto, non decidono di comprarlo immediatamente ma fanno ricerche, comparazioni, si consultano con soci e familiari; ecco perché può essere utile mostrare nuovamente il tuo annuncio qualche tempo dopo, quando potenzialmente l’utente si è deciso ad acquistare.

Seguiamo campagne di lungo periodo per grandi clienti sul territorio nazionale e all’estero o anche piccole campagne di promozione stagionale di attività territoriali o locali. Tutto gestibile senza vincoli né obblighi: risultati alla mano il cliente decide se e quando proseguire dopo qualche mese di attività online.

Siamo Agenzia Google Partner

Gestiamo campagne Google Ads (precedentemente chiamato Google Adwords) dal 2012, e dal mese di marzo 2018 e per tutti gli anni successivi abbiamo ottenuto la certificazione individuale e lo status di Google Partner per le agenzie: esso è un accreditamento professionale che Google riconosce agli utenti che dimostrano competenza sui servizi Ads.

La certificazione viene rilasciata al superamento di diversi test che richiedono mesi di esperienza pratica in campagne Ads e diversi corsi di studio affrontati e dev’essere rinnovata ogni anno. Inoltre per mantenere lo status di Partner bisogna avere in carico la gestione di campagne per oltre $10.000 ogni tre mesi e un punteggio di ottimizzazione delle campagne oltre il 70%.

Questo certificato ufficiale rappresenta per noi un ulteriore passo verso la specializzazione in servizi di web marketing, e per il cliente che ci sceglie la sicurezza di affidarsi ad un partner certificato Google.

L'articolo Google ADS proviene da Newtek Informatica.

Oggi realizziamo siti web servendoci delle tecnologie e dei linguaggi di programmazione più recenti, dall’HTML5 a NodeJS, passando per PHP e MySQL.

A seconda delle tue esigenze e del budget a disposizione, cerchiamo la soluzione migliore per raggiungere il tuo obbiettivo: potrebbe essere un sito internet, una landing page, una pagina social, o tutte quante insieme.

Ci sono diverse tipologie di progetti web, ma possiamo raggrupparle in quattro macro categorie:

• siti di presentazione dell’attività: si tratta di siti il cui scopo principale è fornire le informazioni di base della propria attività, i contatti, un’eventuale area per le news e le offerte. E’ l’ideale per hotel, enti istituzionali e aziende o lavoratori autonomi;
• siti editoriali: blog e siti di news necessitano di strutture pensate per il posizionamento e la gestione dell’advertising, ottimizzati per reggere migliaia di visite giornaliere e picchi di traffico elevati;
• e-commerce: siti per la vendita di prodotti e servizi online, con implementazione delle piattaforme di pagamento in sicurezza;
• landing page: per chi vuole contenere i costi e cerca un veloce ritorno dell’investimento, le landing page sono lo strumento ideale per fare campagne di web marketing.

Layout grafici personalizzati

Su richiesta ci avvaliamo del supporto di esperti grafici e designer per realizzare bozze grafiche del progetto da sottoporre al cliente per l’approvazione; lo studio della user experience, un layout grafico curato e la cura dei dettagli conferiranno un aspetto più professionale all’azienda valorizzandone il brand.

Responsive design

Tutti i siti che realizziamo adottano un design responsive, cioè si adattano automaticamente ad ogni tipologia di computer desktop, notebook, tablet, smartphone e persino smart tv, senza la necessità di dover realizzare siti ad-hoc per il mondo mobile.

SEO

Effettuiamo una ricerca delle parole chiave, basandoci sull’attività o il prodotto del cliente, per studiare una strategia SEO di base su cui impostare il lavoro.

Organizziamo i contenuti forniti dal cliente, e mettiamo in atto le tecniche più recenti per assicurare una corretta indicizzazione da parte dei motori di ricerca.

Gestione autonoma del sito

Per i siti e blog realizzati da noi, possiamo dare la possibilità al cliente di gestire in autonomia i contenuti tramite una semplice interfaccia di amministrazione, che può essere quella di WordPress oppure quella del nostro CMS personalizzato, a seconda delle esigenze progettuali.

L'articolo Siti web proviene da Newtek Informatica.

Se stai cercando un centralino telefonico completo ed espandibile a costi contenuti, allora abbiamo la soluzione giusta: un centralino Asterisk.

Grazie al premiato software open source Asterisk siamo in grado di realizzare centralini telefonici complessi, sfruttando ogni tipologia di linea esistente in commercio, con piani telefonici su misura del cliente.

Le caratteristiche della nostra soluzione sono quelle classiche che si possono demandare ad un centralino: trasferimento o parcheggio delle chiamate, gestione delle code, caselle vocali… le funzionalità sono tante e possono esserne implementate altre a seconda delle esigenze.

Il server che ospiterà il PBX può essere dotato di schede e interfacce aggiuntive per gestire varie tipologie di linee quali VOIP, ISDN, PSTN, GSM.

Grazie alla nostra esperienza e al software Asterisk siamo stati in grado di realizzare sistemi telefonici molto complessi per rispondere ad esigenze specifiche, ad esempio:

• sistema di autolettura: un sistema per effettuare l’autolettura (ad esempio dei consumi di acqua o gas) attraverso telefonate o sms;
• sistema di ticketing: gestione di interventi o appuntamenti con apertura automatica del ticket alla risposta e invio di sms informativi.

Le possibilità di personalizzazione offerte dal software open source sono potenzialmente infinite; tra le altre cose è possibile installare un centralino telefonico su un server nuovo o già utilizzato per il backup dei dati o la gestione della posta elettronica.

L'articolo Centralini e soluzioni telefoniche proviene da Newtek Informatica.