Assistenza Tecnica Informatica

Fin dall’apertura della Newtek, nel 2002, forniamo assistenza tecnica su dispositivi elettronici di varia natura, dai computer desktop ai notebook fino agli smartphone e, sempre meno a causa dei prezzi in discesa, alle stampanti.

 

Nel nostro laboratorio di Ceriale effettuiamo le riparazioni in ordine cronologico di arrivo dei pc, per garantire la massima correttezza nei confronti dei clienti; c’è da dire, però, che una maggiore priorità viene assegnata d’ufficio ai dispositivi di aziende e lavoratori autonomi per consentire una rapida ripresa dell’attività lavorativa.

 

La nostra attività di riparazioni non si limita al solo laboratorio, ma abbiamo un tecnico con 20 anni di esperienza disponibile per interventi a domicilio, previo appuntamento e descrizione del problema riscontrato.

 

La tipologia degli interventi che effettuiamo sui pc è molto variegata e si divide principalmente in interventi di tipo hardware (sostituzione di componenti danneggiati, upgrade, pulizia ventole) e software (pulizia virus, reinstallazione completa, aggiornamenti).

La sede della Newtek a Ceriale.
Il nostro ufficio a Ceriale.

Aggiornamenti software

Effettuiamo il controllo dei software presenti sul vostro pc per assicurarci che siano aggiornati all’ultima versione disponibile in modo da garantire la massima affidabilità e sicurezza durante l’uso.

Ripristini e reinstallazioni

Formattiamo i vostri pc e notebook, su richiesta effettuando un backup preventivo dei dati, e reinstalliamo il sistema operativo più idoneo, Windows, Linux, MacOS per i Mac. Ripristiniamo anche smartphone e tablet Android, iPhone e iPad.

Pulizia virus e malware

Effettuiamo pulizie approfondite da virus, trojan, rootkit, ransomware e malware di ogni genere utilizzando gli strumenti di scansione più efficaci. Nei casi di infezione peggiori consigliamo la reinstallazione per avere nuovamente un sistema affidabile e libero da minacce.

Test hardware

Effettuiamo il test hardware dei vari componenti del pc per assicurarci del corretto funzionamento degli stessi e determinare con certezza, analizzando i dati ottenuti, quali necessitino di una sostituzione immediata a causa di una rottura imminente.

Aggiornamenti hardware

Consigliamo ed effettuiamo upgrade hardware dei componenti principali dei computer desktop, ad esempio sostituire la scheda video per giocare ai titoli più recenti, oppure, anche per notebook, sostituire il disco fisso con un più veloce ssd per migliorare drasticamente le performance generali del pc.

Plotter e grandi stampanti

Su richiesta effettuiamo alcune manutenzioni su plotter e stampanti di grande formato, ad esempio la sostituzione della cinghia di trasporto: una parte soggetta a usura e che viene di norma sostituita più volte nella vita utile di un dispositivo di stampa di questo tipo.

Assistenza remota

Utilizzando software di controllo remoto possiamo su richiesta effettuare interventi di assistenza a distanza sui pc dei clienti, attraverso una connessione internet veloce. In questo modo possiamo abbattere i costi degli interventi a domicilio ed essere tempestivi nella risoluzione di alcuni problemi software.

Recupero dati

Effettuiamo recupero dati da diverse unità di memorizzazione quali dischi fissi, chiavette usb e schede di memoria. Partiamo da un’analisi veloce del dispositivo per valutarne lo stato di salute e procediamo a un primo tentativo di recupero dei dati; nei casi in cui questo non sia possibile a causa di un guasto grave, consigliamo di rivolgersi ad aziende specializzate in questo campo.

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