Il lavoro in laboratorio viene effettuato nei tempi piu' rapidi possibili e nelle modalita' piu' idonee, con criteri di risoluzione basati sull'ordine di arrivo dei pc in laboratorio; se necessario e' comunque possibile dare priorita' sugli altri interventi. Il tempo di evasione delle riparazioni, insieme alla nostra consueta precisione sul lavoro e il rispetto della privacy sono i nostri dogmi per perseguire la soddisfazione del cliente.
Assistenza remota
Utilizzando software appositi effettuiamo interventi di assistenza remota direttamente dal nostro ufficio sui pc dei clienti, sfruttando la connessione internet. E' possibile in questo modo abbattere i costi dell'assistenza ed essere tempestivi nella risoluzione dei problemi.
Reinstallazione del sistema operativo
Formattiamo i vostri pc, se richiesto effettuando preventivamente un backup dei dati, e reinstalliamo il sistema operativo predefinito, Windows o Linux a vostra scelta.
Ritiro dell'usato
Concordiamo col cliente la possibilita' di lasciarci la sua componentistica o il PC usati, trattenendola in conto vendita, per poter recuperare anche parte del valore della merce sostituita.
Recupero dati
Effettuiamo il salvataggio e il recupero dei dati da dispositivi di memorizzazione quali dischi fissi interni ed esterni, chiavette usb, memory card, anche non più funzionanti (quando possibile).
Updates e check generale
Effettuiamo un controllo del software presente sui vostri pc per assicurare che siano presenti gli ultimi aggiornamenti al fine di migliorare l'affidabilita' e la sicurezza durante l'uso di tutti i giorni. Aggiorniamo inoltre la configurazione hardware del vostro pc per ottenere prestazioni piu' elevate, aumentare la capacita' a disposizione per l'archiviazione dei dati, o semplicemente per stare al passo delle tecnologie pi' recenti.
Pulizia e ricerca di virus
Effettuiamo scansioni base e avanzate alla ricerca di virus, trojan, rootkit, backdoor, worm, spyware e malware di ogni tipo per rimuovere le minacce presenti sul sistema.
Pulizia ventole
E' sempre importante mantenere pulite le ventole e le griglie di aerazione del proprio pc, fisso o portatile che sia; un pc ben raffreddato lavora meglio, e' piu' prestante, ed evita l'insorgere di problemi anche gravi sul lungo periodo. Per questo effettuiamo pulizia dei componenti interni per allungare la vita dei vostri pc.
Sostituzione componenti malfunzionanti
Effettuiamo la diagnostica e la sostituzione dei componenti hardware guasti o malfunzionanti con altri nuovi o, su scelta del cliente, usati (se disponibili) al fine di contenere i costi.
Installazione software
Conseguentemente ad una formattazione del pc (o alla vendita di un PC nuovo), installiamo una batteria di software selezionati per l'utilizzo quotidiano del pc: suite da ufficio, per la scrittura e la contabilita' domestica; software di riproduzione audio/video per fruire dei contenuti multimediali; browser per la navigazione in internet; antivirus (commerciale e gratuito a vostra scelta); client di posta ed altro ancora.
